1. Подготовили канал в MAX под рекламный трафик. Так как до старта продвижения канала не было вообще, сначала подготовили базовую инфраструктуру. В канале разместили контент, который должен был отвечать на основные вопросы новой аудитории:
- как проходят занятия;
- как определить текущий уровень английского;
- чем отличаются программы для взрослых и детей;
- как проходит подготовка к экзаменам;
- какие форматы занятий доступны;
- как записаться на первый урок.
Отдельно добавили понятные точки входа в заявку.
2. Разделили рекламные офферы по намерению пользователя. Не использовали один универсальный посыл для всей аудитории.Тестировали несколько вариантов:
- Бесплатный первый урок. Оффер для пользователей, которые уже рассматривают обучение и готовы попробовать формат.
- Проверьте уровень английского. Более мягкий вход для аудитории, которая пока не готова сразу записываться на занятие.
- Промо и специальные предложения. Использовали отдельные сообщения с ограниченными предложениями и дополнительной выгодой.
Так можно было работать как с горячей аудиторией, так и с пользователями на более раннем этапе выбора школы.
3. Разделили аудитории взрослых и родителей. Для взрослых делали акцент на:
- разговорном английском;
- английском для работы;
- повышении уровня;
- путешествиях;
- карьерных задачах.
Для родителей — на:
- английском для ребёнка;
- школьной программе;
- подготовке к экзаменам;
- повышении успеваемости;
- занятиях с преподавателем онлайн.
Это позволяло делать объявления ближе к конкретному поисковому запросу пользователя.
4. Использовали горячий поисковый спрос. Через Яндекс Директ работали с запросами, где уже виден интерес к обучению. Например:
- онлайн школа английского;
- английский онлайн для взрослых;
- английский для детей онлайн;
- репетитор английского онлайн;
- подготовка к экзамену по английскому;
- курсы разговорного английского;
- бесплатный урок английского;
- определить уровень английского.
Отдельно тестировали более продуктовые запросы, связанные с первым уроком и проверкой уровня. Это помогало приводить пользователей, которые уже находятся близко к выбору школы.
5. Вели пользователей не сразу на продажу, а в MAX. Вместо того чтобы каждый рекламный контакт сразу превращать в попытку продажи, использовали канал как промежуточный этап.
Пользователь переходил в MAX, знакомился со школой, видел контент, промо и офферы, после чего мог записаться на урок.
Воронка выглядела так:
Яндекс Директ → MAX → знакомство со школой → бесплатный первый урок / проверка уровня → заявка. Так школа получала не только разовые обращения, но и собственную аудиторию для дальнейшей коммуникации.